שאלות נפוצות

כל מה שרציתם לדעת לפני שיוצאים לדרך

ריכזנו כאן את השאלות שאנחנו נשאלים הכי הרבה על הזמנות, תשלומים, ביטוחים ומה קורה בשטח. לא מצאתם תשובה? הצוות שלנו זמין לכל שאלה.

הזמנה בוחרים חבילה, לוחצים על "צור קשר" או שולחים לנו וואטסאפ. נחזור אליכם תוך יום עסקים עם הצעה מסודרת ותאריכים זמינים.

הזמנה בהחלט. כל חבילה היא נקודת פתיחה. אפשר להאריך לילות, לשדרג מלון, להוסיף סיורים או לשנות את סדר הימים.

הזמנה לטיולים מאורגנים מומלץ 3–4 חודשים מראש, לחופשות עצמאיות 4–6 שבועות. בעונות שיא (פסח, קיץ, חגי תשרי) מוקדם יותר.

תשלום כרטיסי אשראי ישראליים וזרים, העברה בנקאית וביט. ניתן לפרוס עד 12 תשלומים ללא ריבית בכרטיס אשראי.

תשלום כן, אלא אם צוין אחרת בעמוד החבילה. המחיר כולל טיסות, לינה, העברות ומה שמפורט בתוכנית.

תשלום מקדמה של 20% מבטיחה את המקום. היתרה משולמת עד 30 יום לפני היציאה.

ביטולים ביטול עד 45 יום לפני היציאה - החזר מלא בניכוי דמי טיפול. 44–15 יום - חיוב 50%. פחות מ-14 יום - חיוב מלא, בכפוף לתנאי הספקים.

ביטולים אנחנו מטפלים מולכם ומול חברת התעופה במציאת חלופה ובקבלת ההחזר או הפיצוי המגיע לכם על פי חוק.

ביטולים מומלץ לרכוש ביטוח נסיעות עם כיסוי ביטול. נשמח להפנות אתכם לחברות שאנחנו עובדים איתן.

בטיחות חלק מהחבילות מסומנות כמשפחתיות וכוללות חדרים משפחתיים ופעילויות לילדים. בשאר המקרים נתאים את התוכנית לגילאים.

בטיחות ביטוח בסיסי כולל הוצאות רפואיות, כבודה וביטול. ניתן להרחיב לספורט אתגרי ולמחלות קיימות.

בטיחות לכל טיול מוצמד איש קשר אישי שזמין בוואטסאפ 24/7, וכן מוקד חירום של הספקים המקומיים.

השאירו לנו הודעה בטופס יצירת הקשר, או התקשרו בשעות הפעילות. אנחנו עונים לכל פנייה תוך יום עסקים אחד.

"שאלנו המון שאלות לפני שהזמנו, וקיבלנו תשובה סבלנית על כל אחת. בסוף הטיול עצמו היה בדיוק כמו שהבטיחו."