טרוולה (להלן: "אנחנו") מכבדת את פרטיותכם. מסמך זה מסביר אילו פרטים אנחנו אוספים באתר, לאיזו מטרה, ומהן הזכויות שלכם. השימוש באתר ובטפסים שבו מהווה הסכמה למדיניות זו. עדכון אחרון: ספטמבר 2026.
אילו פרטים אנחנו אוספים
- טופס יצירת קשר: שם מלא, כתובת דואר אלקטרוני, טלפון (אם בחרתם למסור) ותוכן ההודעה.
- הרשמה לניוזלטר: כתובת דואר אלקטרוני והעמוד שממנו נרשמתם.
- נתונים טכניים: מועד הפנייה, ובעתיד גם נתוני שימוש אנונימיים באמצעות כלי מדידה (ראו סעיף עוגיות).
למה אנחנו משתמשים בפרטים
- כדי לחזור אליכם עם הצעה או תשובה לפנייה שלכם.
- כדי לשלוח לכם, בהסכמתכם בלבד, עדכונים ומבצעים על טיולים וחבילות נופש.
- כדי לשפר את האתר והשירות שלנו.
איננו מוכרים או משכירים פרטים אישיים לצדדים שלישיים. פרטים יועברו לספקים (למשל חברת תעופה או מלון) רק לצורך ביצוע הזמנה שביקשתם, ובמידה הנדרשת בלבד.
דיוור שיווקי והסרה
דיוור שיווקי נשלח רק למי שסימן את תיבת ההסכמה בטופס. תוכלו לבטל את ההסכמה בכל עת: באמצעות קישור ההסרה שבתחתית כל הודעה, או בפנייה אלינו בכתובת info@travele.co.il. הבקשה תטופל תוך שבעה ימי עסקים.
שמירת מידע ואבטחה
הפרטים נשמרים במערכות מאובטחות של האתר לפרק הזמן הדרוש למטרה שלשמה נמסרו, ולא יותר משלוש שנים ממועד הפנייה האחרונה. הגישה לפרטים מוגבלת לעובדים שזקוקים להם לצורך תפקידם.
עוגיות (Cookies) וכלי מדידה
האתר משתמש בעוגיות הנדרשות לפעולתו התקינה, כמו שמירת העדפות נגישות. בעתיד ייתכן שנשתמש גם בכלי מדידה אנונימיים (למשל Google Analytics) כדי להבין איך משתמשים באתר. ניתן לחסום עוגיות בהגדרות הדפדפן, אך חלק מהתכונות עלולות שלא לפעול כראוי.
הזכויות שלכם
- לעיין בפרטים שנשמרו עליכם.
- לבקש לתקן פרטים שגויים.
- לבקש למחוק את הפרטים, בכפוף לחובות שמירה על פי דין.
- לבטל הסכמה לדיוור בכל עת.
לכל בקשה או שאלה בנושא פרטיות, כתבו לנו לכתובת info@travele.co.il או השאירו הודעה בטופס יצירת הקשר.
שינויים במדיניות
אנחנו עשויים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. הנוסח המעודכן יפורסם בעמוד זה, ותאריך העדכון האחרון יופיע בראשו.